2012年我院群众（信访）工作紧紧围绕全省法院“打造一流队伍，争创一流业绩”工作，不断增强大局意识，创新举措。1-9月，我院共处理来信46件，接待来访252人次，其中，院领导接访67人次。共排查矛盾纠纷25件，已化解12件，其余13，件正在审理和执行中，完成市县交办信访案件2件，妥善化解信访积案6件。
一是紧抓日常群众信访工作不放松。一年来，我院信访室妥善处理日常的来信，在接待群众来访中做到了耐心引导和热情服务。坚持每周一院党组领导轮流接访制度，将接访领导的姓名、职务、电话在立案大厅显示屏上公示；在院立案大厅设置“导诉台”，安排专人解答群众的法律咨询和诉讼服务。
二是把好“三关”加强群众（信访）工作源头治理。一是把好立案审查关，防止因立案不当引发信访；二是把公正裁判关，加大审判委员会对疑难案件的审理力度，减少因司法不公引发信访；三是把好案件质量关，减少因案件质量瑕疵引发信访。
三是建立案件风险评估和乡镇司法联动工作相结合的化解机制。我院要求各庭室对所承办的可能存在信访苗头的案件进行风险评估，确定风险等级，对于信访风险等级较高的案件启动司法联动机制化解,将信访苗头化解在基层。建立乡镇司法联动工作是今年我院探索社会管理创新一大亮点，目前，我院各人民法庭启动司法联动成功化解诉讼、非诉讼案件65件，有效减少了法院和各乡镇信访压力。