通江法院推出五项便民惠民举措

在开展“转作风·惠民生”活动中，通江法院以群众满意为目标，坚持从“细节”入手，从小事抓起，推出多项方便群众诉讼举措。

一是电子显示屏公示案件信息。通江法院投资上万元，在立案大厅设置电子显示屏、电子触摸屏查询一体机，电子显示屏适时滚动播放服务诉讼当事人相关内容，当事人到法院，还可通过电子触摸屏查询一体机立即查询立案信息、诉讼收费标准、案件排期开庭信息以及生效裁判等内容，用公开透明的方式，方便当事人及时知晓案件情况。

    二是设置导诉台、导诉员。为使群众诉讼更加便利，通江法院在院立案大厅专门设置导诉台，并配备一名导诉员，印制常用法律法规、诉讼程序规定等宣传资料，群众有什么不明白的地方，导诉员给予清楚明了的解答，让群众不用多跑冤枉路就能得到满意答复。

三是统一制作诉讼告知牌。全院12个法庭人员分工、诉讼程序规定全部上墙。所有法庭统一制作人员去向牌，规定庭员外出要在去向牌上写明外出原因，并将庭员联系电话进行公示，改变了法官外出，当事人找不到法官的情况，当事人能够及时了解法庭人员去向，打个电话立即能找到办案法官，通过电话联系就可以解决自己要办的事，从点滴做起方便了诉讼群众。

四是放置便民服务箱。立案大厅、各人民法庭均放置一个便民服务箱，服务箱里放有防暑药品、速效救心丸、老花眼镜、纸、笔、茶叶、纸杯等物品，方便当事人需要时取用，制定10项文明用语和10项文明忌语。对诉讼当事人文明接待，礼仪待人，让当事人到法院办事感受到家的温暖，对涉诉信访的当事人实行首问责任制，对群众的诉求不拖、不靠、不推诿，把“群众的利益无小事”的理念贯穿于立案，审判和执行的各个环节，让“群众满意”落实到法官的言行举止和公平审判上，将为民惠民的举措落到实处。